مهارت‌های تخصصی:

• پاسخگویی به تماس‌های ورودی
• پاسخگویی به سوالات مشتریان از طریق تلفن، تیکت، چت آنلاین، واتساپ و اینستاگرام
• شناسایی نیاز مشتری، ارائه راه‌حل و رسیدگی به شکایات
• رضایت‌سنجی مشتریان
• دقت در جمع‌آوری داده‌ها از مشتریان
• توانایی توصیف و آموزش خدمات و محصولات به مشتریان
• مهارت کار با ویندوز و نرم‌افزارهای Word و Excel

ویژگی‌های شخصیتی:

1. روابط عمومی بالا و فن بیان مناسب
2. توانایی کنترل هیجان هنگام سوء تفاهم یا شکایت مشتریان
3. توانایی تایپ سریع و پاسخگویی از طریق کانال‌های ارتباطی
4. صبر و حوصله بالا
5. توانایی حل مسائل و تصمیم‌گیری
6. روحیه کار تیمی
7. پیگیری، دقت و مسئولیت‌پذیری
8. توانایی مدیریت استرس

محل کار: میدان آرژانتین
ساعت کاری: شنبه تا چهارشنبه ساعت 8 الی 17 و پنج‌شنبه‌ها 8 الی 12 (حضور پنج‌شنبه‌ها یک هفته در میان)

مزایا:

• بیمه از روز اول
• بیمه تکمیلی
• بسته‌های مناسبتی
• وام
• کمک‌هزینه‌های آموزشی
• پاداش ارزیابی عملکرد

اگر به دنبال فرصت شغلی در یک محیط حرفه‌ای و چالش‌برانگیز هستید، همین حالا به تیم ما بپیوندید!